一、什么是保险经纪人？

答：《保险法》第一百二十三条规定："保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。"在我国，保险经纪人的形式是保险经纪公司。

二、通过经纪人投保有什么优势？

答：经纪人的优势有以下几点：

1、较全面地掌握保险理论，具备专业的保险技能，能够准确细致地调查并识别您自身所面临的所有风险；

2、用科学的方法，识别与衡量风险可能造成的损失频率与损失的幅度，估测最大与最小的损失幅度（值）；

3、用规范严谨的"保险语言"向保险公司阐释客户的保险需求，并正确理解保险公司用"保险语言"做出的各项承诺；

4、正确理解保险公司的各种复杂的保险条款，并从中做出正确的选择；

5、对保险公司所给予的费率、免赔额等承保条件进行充分的研究和正确的判断，经过谈判，合理地选择最佳的保险公司及其产品；

6、指导客户正确地履行保险单中所规定的投保人和被保险人应承担的各项义务；

7、一旦出险，在防止损失扩大的同时，按照保单要求，及时、准确地向保险公司提供其所要求的各类索赔单证和材料。

三、保险代理人和保险经纪人一样吗？

答：不一样。由于其所处的位置不同，各自代表的利益不同，必然导致两者具有不同的性质和责任。保险代理人的责任是：代表保险公司的利益，向保险公司负责，为保险公司推销保险产品。保险经纪人的责任是：代表客户的利益，向客户负责，帮助客户选择最适合的保险公司、最合理的价格、最优越的承保条件并提供全面的风险管理服务和各项增值服务。

四、保险经纪人与客户、保险公司之间是什么关系？

答：客户与保险公司之间是保险产品的买卖关系；象所有的买卖双方一样，他们的利益是对立的，他们之间是矛盾的对立统一的关系。客户与保险经纪人是委托与受托的关系，保险经纪人是客户的保险顾问，他接受客户的委托，基于客户的利益，为客户提供专业的保险顾问服务。保险经纪人与客户的利益是一致的。

五、保险经纪人的专业特色是什么？

答：1、针对客户的特定需求，运用保险经纪人自身的专业优势，为客户提供量身定制的保险计划和风险管理方案。在同客户签订委托协议后，由保险经纪人组织市场询价或招投标，在所有竞标的保险公司中选择综合承保条件最优的公司作为承保公司。在与保险公司的谈判中维护客户的利益，争取对客户的最大优惠；
2、除了为客户安排保险事务之外，保险经纪人还要协助客户制定保险以外的全面的风险管理计划。风险管理具有很强的专业性，保险经纪公司是国内外保险市场所公认的专业的风险管理顾问。

六、保险经纪人能维护客户的利益吗？

答：保险经纪公司必须竭尽全力切实维护客户的利益。只有成功地维护了客户的利益，保险经纪公司才能生存、发展、壮大。这是市场的需要，更是法律的要求。政府对保险经纪人的监督管理是明确的、严厉的。我国《保险法》及《保险经纪公司管理规定》明确规定：
1、保险经纪公司必须基于投保人的利益，为投保人提供保险中介服务；
2、为了防止由于工作的疏忽而给客户造成损失，保险经纪公司必须按其注册资本金的15％向中国保险监督管理委员会指定的银行缴存营业保证金或购买职业责任保险；
3、由于保险经纪公司的过错，给客户造成损失的，由保险经纪公司承担赔偿责任。

七、保险公司愿意接受保险经纪公司吗？

答：愿意。在规范成熟的保险市场上，保险经纪人是一支不可缺少的、非常活跃的力量。以最具代表性的伦敦保险市场为例，60-70％的保险业务是通过保险经纪公司安排的，原因是：
1、保险经纪公司协助客户实施风险管理和防灾防损工作，有效地降低了客户的保险事故发生率，减少了保险公司的赔付支出，从而降低了保险公司的赔付成本。

2、保险经纪公司的运作大大地节省了保险公司的展业成本，降低了保险公司的费用支出。
3、保险经纪公司代表一批客户，为保险公司带来大量的保险业务，增加保险公司的营业收入，从这一点上来讲，保险经纪公司是保险公司的最大客户。
保险经纪公司基于客户利益为客户所做的一切工作，从根本上讲没有损害保险公司的利益，相反却有力地促进保险公司的业务竞争和发展，所以保险公司对保险经纪人是欢迎的。

八、直接向保险公司投保，会不会省些钱呢？

答：不会。通常保险公司不会因为经纪人的介入而增减保费。相反，对于一个现代企业来说，最重要的是要对自己所面临的各种风险予以有效的识别、正确的评估、科学的分散、全面的管理。国际上通行的做法是通过保险经纪人的对风险的专业管理，其中包括对保险的整体的、综合的安排，以使投保人的保费及相关开支适量减少或者保险条件得到改善。

这是因为：首先，保险经纪人全面了解各个保险公司在各个方面的优势和特点，从而有能力为客户选择最适合的保险公司，使客户用最合理的保费，得到最全面的保障；同时，由于保险经纪人代表众多客户的利益，具有规模购买的价格优势，能够督促保险公司开发更符合客户需求的保险产品，提供更合理的价格；最后，一旦出现保险事故，保险经纪人必将以其全面的专业知识和熟练的专业技巧协助客户向保险公司进行索赔，使客户尽快得到赔付。
综上所述，委托保险经纪人办理保险事务，可以为投保人节约大量的时间、精力和资金，将成为实实在在的受益者。

九、我们与保险公司合作多年，建立了很好的合作关系，在理赔方面也合作得非常愉快。经纪人的介入会不会影响我们已有的良好关系呢？

答：保险经纪人介入之后将出现如下局面：
l、客户的各种风险得到有效的分散和科学的管理，客户的保险利益得到有效的维护；
2、保险经纪人所实施的有效的风险管理必将大大降低客户的出险概率，保险公司的赔付率随之降低，客户成为最大的受益者，保险公司也随之受益；
3、由于经纪人承担了大量繁琐的保险事务性工作，保险公司的营业成本随之大大降低，从而可以调动更多的人力和财力去进行投资运作和新产品的开发。保险市场进入良性循环。
总之，保险经纪人的介入，不仅不会影响客户与保险公司的合作关系，而且一定会使原有的合作关系更加稳定和卓有成效。

十、本单位已有专职法律顾问，是否就没必要再请保险经纪人？

答：保险是一个专业性、技术性很强的行业，没有一定的专业知识和市场资讯，很难了解到所购买的保险是否有足够的保障，所付出的保费是否合理，况且对于随时变动的费率，没有专业人士的参与很难把握。续保也面临着投保金额、费率调整等专业性的问题，如果这些问题得不到妥善的解决，势必损害贵单位的利益，使单位的风险得不到有效的转移。贵单位虽然有专职的法律顾问，但并不能妥善解决保险上的问题，完全有必要聘请保险经纪人来安排专业的保险事宜。

十一、国外保险经纪人发展状况如何？

答：保险经纪人在国外有几百年的发展历史，已发展成为一项非常成熟的产业。保险经纪人在保险市场中的地位越来越重要。以下是部分发达国家经纪人的发展状况：

英国：在国际保险市场上，英国的保险经纪制度影响最大，保险经纪人的力量最强。据统计，英国保险市场上有800多家保险公司，而保险经纪公司却超过3200家，共有保险经纪人员8万多名。英国保险市场上60%以上的财险业务是由经纪人带来的，“劳合社”的业务更是必须由保险经纪人来安排。
　　 德国：在德国保险市场上，保险经纪人作用显著。在德国，保险代理人被称作是保险人“延长的手”，而独立保险经纪人则有被保险人“同盟者”之称。目前，德国的保险经纪人总数为3000多人，50%~60%的业务量是由经纪人带来的。
　　 美国：美国保险市场是世界上最大的保险市场之一。1998年，全美全部业务的保费收入达7364.7亿美元，居世界首位。保险经纪人在美国市场上发挥重要的作用。